Wymagania techniczne
Parametry łącza internetowego
W przypadku korzystanie z telefonii VoIP istotna jest prędkość transferu posiadanego łącza internetowego oraz jego stabilność. Prędkość pobierania/wysyłania wyrażana jest najczęściej w megabitach na sekundę(Mb/s). Najczęściej oferowane łącza od operatorów telekomunikacyjnych posiadają dobre parametry pobierania. Natomiast w przypadku telefonii VoIP korzystającej z tego samego kanału co inne urządzenia w sieci istotnym parametrem pozostaje dostępna prędkość wysyłania. W tym przypadku aby uniknąć problemów z jakością połączeń VoIP należy zadbać aby łącza posiadały także dobre parametry prędkości wysyłania danych.
Poza problemami z prędkością ważna jest także jego jakość. Chodzi tutaj o zjawisko jitter(czyli zmienne prędkości połączenia), opóźnienie i utrata pakietów danych. Opóźnienia(tzw. delay) dostarczania pakietów do naszego serwera nie powinno przekraczać 100ms, a różnica(jitter) między poszczególnymi pakietami nie powinna być większa niż 50ms.
Parametry urządzeń VoIP
Dla poprawnego działania usługi połączeń w ramach naszej platformy każde urządzenie VoIP powinno obsługiwać protokół SIP. Połączenie internetowe VoIP dla sygnalizacji i transmisji danych w sieci foneo potrzebuje około 100 kb/s w obie strony. Parametry jakościowe łącza internetowego powinny spełniać powyższe kryteria.
Router brzegowy za jakim znajdują się podłączane do naszej sieci urządzenia VoIP powinien mieć otwarte porty:
- SIP 5060(udp, tcp)
- RTP z zakresu 1024-20001(udp)
Urządzenia klienckie powinny używać kodeka audio: G.711u , G711A lub G722.
Zasady bezpiecznego użytkowania konta VoIP!
Bardzo trudno jest obronić się przed włamaniem na konto wewnętrznego abonenta VoIP jeśli hakerzy użyją do tego celu specjalizowanych narzędzi. Istnieją jednak proste i skuteczne sposoby aby nie dopuścić do powstania strat finansowych(tzw. połączenia fraudowe), a w najgorszym przypadku do ich zminimalizowania.
Do podstawowych zasad bezpieczeństwa kont telefonicznych należą:
hasła dostępowe konta VoIP:
- używaj trudnych do odgadnięcia haseł – trudne do odgadnięcia hasło powinno składać się z przynajmniej 8 znaków, małych i dużych liter oraz znaków specjalnych i cyfr.
- nie udostępniaj danych do swojego konta i profilu – podawanie nazwy i hasła innym osobom lub pozostawienie tych danych w łatwo dostępnym miejscu może spowodować wykorzystanie Twojego konta do przeprowadzania rozmów telefonicznych.
- powinny być zmieniane przynajmniej raz na miesiąc
Zmiana hasła konta foneo jest możliwa po zalogowaniu jako administrator do Panelu klienta w sekcji Konta.
limit kwotowy na połączenia:
- ustalenie limitu pozwoli określić do jakiej kwoty mogą być realizowane połączenia w danym okresie(najczęściej miesięcznym) – każde kolejne połączenie po osiągnięciu limitu będzie blokowane
blokada adresów IP:
- ograniczenie wykonywania połączeń wychodzących dla danego terminala(telefonu, centrali) tylko z określonego adresu IP lub danej podsieci
Ponadto aby ograniczyć ryzyko połączeń fraudowych(nadużycia):
- zmień domyślny login oraz hasło dostępowe na urządzeniu na którym logujesz konto (czyli bramka VoIP, telefon VoIP)
- wyłącz lub ogranicz możliwość dostępu do urządzeń z sieci publicznej(opcja remote access, WEB GUI Access, telnet itp.)
- zmiana domyślnego portu SIP ze standardowego 5060 na inny np. 5075, 9898 (najlepiej zwrócić się do administratora Twojej sieci celem poprawnego przekierowania portów)
